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解憂雜貨店

第76節

  兩年前,在海灣旁的大型購物中心重新裝潢時,晴美的公司受到委托,希望可以更有效利用購物中心內的活動會場。原本會場打算用來舉辦小型演唱會,並沒有得到有效運用。

  晴美的公司立刻著手調查和分析,最後決定規劃一個甜點聖地,將購物中心內的甜點商店和咖啡店都集中在一起,同時,還聯絡了日本各地的甜點店,吸引他們來展店。於是,完成了「甜點館」,隨時都有三十多家廠商進駐。

  在電視台和女性雜誌爭相報導後,這個企劃獲得空前的成功,同時拉抬了獲得好評的所有店家總店的生意。

  但是,千萬不能大意。如果一直做相同的事,顧客很快就膩了,重要的是,如何增加回頭客。為此,必須定期更換店家。於是,就引進了顧客投票的方式。由所有來購物中心的顧客進行評比,並把結果告訴不受歡迎的店家,有時候甚至要求店家撤店。所以,這些店家每個月都很拚,因為其它店都是自己的競爭對手。

  剛才那家日式饅頭店的總店就在本地,在執行這個計劃時,認為「必須重視本地的店家」,所以邀了日式饅頭店來展店,日式饅頭店也欣然同意,但光靠該店最紅的栗子小饅頭很難吸引大眾,在這一陣子的票選中,連續多次敬陪末座。這種狀況繼續維持下去,很難對其他店家交代。做生意的難處,就是很難講人情。

  「3D動畫的事怎麽樣了?」晴美問,「可以用嗎?」

  外島皺了皺眉頭。

  「我看了樣本,技術上還差一截,智能型手機的屏幕畫麵很小,所以看起來很不方便。聽說下次要製作改良版,到時候再請您過目。」

  「那就這麽辦,我隻是有點好奇。」晴美露出微笑,「謝謝,我沒事了,你有甚麽事嗎?」

  「沒有,重要的事我都寫在電子郵件上了,隻是有一件事讓我有點在意。」外島露出意味深長的眼神看著晴美,「就是那家孤兒院的事。」

  「那是我私人的事,和公司沒有關係。」

  「我是公司內部的人,所以很清楚這一點,但公司外麵的人往往不這麽認為。」

  「發生甚麽事了?」

  外島撇了撇嘴說,「似乎接到了詢問的電話,問我們公司打算把丸光園怎麽樣。」

  晴美皺著眉頭,抓了抓瀏海,「真傷腦筋,為甚麽會這樣?」

  「因為您太引人注目了,即使想低調地做事,也會被人用放大鏡檢視,請您記得這件事。」

  「這是在諷刺嗎?」

  「不是諷刺,我隻是在陳述事實。」外島若無其事地說。

  「我知道了,你走吧。」

  「那我先告退了。」外島走出辦公室。

  晴美起身站在窗邊。六樓並不算太高,當初其實有更高的樓層,但晴美還是選擇了這一層,因為她不想讓自己太狂妄。站在這裏往外看,還是可以深刻體會到自己這些年的努力成果。

  她突然回想起這二十多年來的事,再度體會到做生意時,把握時機非常重要,有時候天堂和地獄之間隻有一步之差。

  一九九○年三月,為了抑製不動產價格的飆漲,大藏省對銀行進行行政指導,要求限製融資,也就是所謂的總量管製。因為地價已經漲得離譜,需要政府出麵幹預,普通上班族已經不敢奢望擁有自己的房子了。

  晴美很懷疑這種措施是否能夠成功抑製地價,媒體也認為隻是杯水車薪,事實上,地價並沒有因此急速下降。

  然而,總量管製措施就像拳擊手腹部中拳般,對日本經濟造成了極大的打擊。

  日經指數開始下降,八月時,伊拉克侵略科威特,原油價格上升,加速了景氣退縮。

  差不多在這個時候,地價開始下跌。

  然而,現實並沒有喚醒民眾對土地神話的迷思。大部份人都相信眼前的現象隻是暫時的,很快就會恢複。直到一九九二年年底,他們才終於認識到當年的榮景不會再回來了。

  晴美一直認為浪矢雜貨店的那封信是預言信,所以,清楚地認識到靠不動產交易賺錢的時代已經結束了。她投資的房子都在一九八九年之前脫手,也賣了股票和高爾夫會員證。她是「抽鬼牌」的贏家,在泡沫經濟的巔峰時期賺了好幾億。

  當世人終於清醒時,晴美又開創了新的事業。浪矢雜貨店曾經預言,在未來的世界,計算機和手機將充實信息網。手機的上市,和計算機普及到家庭都似乎證實了這個預言,既然這樣,就必須好好利用這個機會。

  她在接觸計算機通訊時,預料到計算機將開拓未來的夢想世界。於是,她積極鑽研,搜集各種信息。

  網絡開始普及的一九九五年,晴美雇用了幾名資訊工程係畢業的學生,給他們每人一台計算機,請他們一整天都坐在計算機前,研究網絡世界所隱藏的商機。

  第二年,「汪汪事務所」推出的第一項網絡相關業務,就是代客製作網頁。最初用來宣傳自家公司,報章媒體報導後,引起了很大的反響,不斷接到企業和個人有關製作網頁的洽詢電話。當時還不是人人都可以上網的時代,但在不景氣中,對廣告媒體抱有很大的期待,不斷接到製作網頁的業務。

  在之後的數年內,「汪汪事務所」的營收不斷創下新高,利用網絡的廣告業務、銷售業務和遊戲業務都蒸蒸日上。

  二○○○年,晴美思考新業務時,一家熟悉的餐廳老板因為業績不佳,經營陷入瓶頸,找她諮商餐廳經營的問題,於是,她在公司內部設立了顧問部門。

  晴美具有中小企業診斷士的國家級證照,她在顧問部門安排了專任的工作人員,檢討了那家餐廳的情況,發現光靠宣傳無法改善,必須有明確的經營概念,並在此基礎上,改善菜式的種類和餐廳的內部裝潢。

  那家餐廳根據晴美的建議重新改善後大獲成功,重新開幕後三個月,就搖身一變,成為一家很難預約的餐廳。

  晴美深信顧問業務可以賺錢,但一定要專精,如果隻是分析經營不善的原因,誰都可以做到。必須有根源性的對策,做出成績後,這項業務才能長期持續。晴美招募了優秀的人才,不時積極協助客戶開發商品,也會無情地建議客戶裁員。

  以電子商務部門和顧問部門為兩大支柱的「汪汪株式會社」持續成長,當她驀然回首時,發現已經成長為一家出色的公司。很多人都說:「武藤董事長有先見之明」,這句話有一定的道理,但如果沒有浪矢雜貨店的那封信,應該不可能這麽順利,她知道自己並不光是靠自己的力量獲得成功,所以,她一直希望可以用甚麽方式回報。

  說到回報,當然不能忘了丸光園。

  今年,她聽到丸光園經營不善的消息。她著手調查後,發現確有其事。皆月院長在二○○三年去世,他的長子在經營運輸業的同時,著手管理丸光園,但由於本業運輸業的經營出現了嚴重的赤字,根本無法繼續支持丸光園的營運。

  晴美立刻聯絡了丸光園,得知目前的院長雖然是皆月前院長的長子,但經營的主導權掌握在名叫苅穀的副院長手上。晴美告訴他,隻要自己能夠幫得上忙的地方,請對方盡管開口,她也願意出資。

  對方的態度很不幹脆,竟然說甚麽「不希望借助他人之手」這種完全缺乏危機感的話。

  晴美覺得和副院長聊不出結果,直接去了皆月家,問皆月前院長的長子,是否可以把丸光園交給自己負責,但結果也差不多,皆月前院長的長子說,孤兒院都交給苅穀先生處理。

  晴美調查了丸光園,發現這幾年下來,正規職員的人數減少了一半,取而代之的是很多奇妙頭銜的臨時職員,而且,這些人並沒有實際在丸光園工作。

  晴美立刻察覺到,他們趁皆月院長去世之後,利用孤兒院做不法勾當,八成是不當申請補助款。主謀應該是苅穀,正因為不想讓這件事曝光,所以才拒絕晴美參與經營。

  晴美越想越覺得不能坐視這種情況發生,一定要想辦法解決問題。她覺得隻有自己能夠拯救丸光園。

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  作者:[日]東野圭吾  所寫的解憂雜貨店為轉載作品,收集於網絡。
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